Procedura online per richiedere il rimborso della tassa regionale a.a. 2021/2022 (casi particolari)

E’ disponibile nella pagina personale del portale dei servizi online dell’Ente, l’applicazione online per la compilazione e l’invio della richiesta per il rimborso della tassa regionale a.a. 2021/2022 nei seguenti  casi particolari:

• tassa erroneamente pagata due volte per lo stesso a.a.
• trasferimento presso altro Ateneo;
• iscrizione non completata in alcun corso di laurea per lo stesso a.a.
• pagamento iscrizione a.a. corrente e conseguimento laurea nella sessione straordinaria del precedente a.a.
• corso di laurea non attivato;
• condizioni particolari previste dall’art. 28 L.R. 20/2002.

Per richiedere il rimborso della tassa regionale per l’a.a. 2021/2022, gli interessati dovranno eseguire la seguente semplice procedura:

1. Accedere all’applicazione internet resa disponibile nella pagina personale del portale dei servizi online dell’Ente;

2. COMPILARE i campi obbligatori del form;

1. CONFERMARE i dati inseriti e attendere SMS con codice OTP per la validazione degli stessi (solamente per coloro i quali accedono con le credenziali codice fiscale e password);
2. INSERIRE nell’apposito campo il codice OTP ricevuto via SMS per la validazione dei dati inseriti nella richiesta benefici (solamente per coloro i quali accedono con le credenziali codice fiscale e password);
3. TERMINARE la procedura.

Al termine della procedura è necessario altresì:

6. scannerizzare la ricevuta l’avvenuto pagamento della tassa regionale (o le ricevute attestanti il doppio pagamento) e l’eventuale altra documentazione aggiuntiva in un unico file pdf della dimensione massima di 2 MB e
7. caricare (upload) il suddetto file pdf nella sezione “Fascicolo” del portale studenti ERSU (selezionare la voce “Documentazione rimborso tassa regionale”).

Per eventuali informazioni e/o chiarimenti, l’ERSU risponde:

• al telefono 091.6541111 (URP, dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e il mercoledì pomeriggio dalle 15:00 alle 17:00; Contact Center dalle ore 8:00 alle ore 19:00);
• alle email borse@ersupalermo.it  (dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00);
• alla LIVE CHAT, presente su Notify, il Portale dedicato alla comunicazione istituzionale dell’Ente (dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00);
• via whatsapp al n. 3398765382 (dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:00);

L’ERSU riceve anche per appuntamento (prenota un appuntamento online):

• Uffici di Palermo, Viale delle Scienze, ed. 1 (Orari di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00)

• Ufficio di Agrigento, Via Quartararo, 6 (interno ITG “Brunelleschi”) pressi Consorzio Universitario (Orari di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00)

• Ufficio di Caltanissetta, Via San Domenico, 45 interno R.U. “Ex Convento San Domenico” (Orari di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00)

• Sportello Informativo di Trapani, via Lungomare Dante Alighieri, all’interno del Polo Universitario di Trapani Tel. 0923.569042 o 327.2393129 (Orari di apertura al pubblico).

ATTENZIONE: l’ERSU non risponde ai messaggi su Facebook e/o su altri social!