| S.O. | Descrizione procedimento | Riferimenti normativi | Ufficio responsabile del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale | Ove diverso, Ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale | Modalit? con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino | Termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale | Procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione pu? essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato ovvero il procedimento pu? concludersi con il silenzio-assenso dell'amministrazione | Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli | Link di accesso al servizio on line, ove sia gi? disponibile in rete, o tempi previsti per la sua attivazione | Modalit? per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con i codici IBAN identificativi del conto di pagamento, ovvero di imputazione del versamento in Tesoreria, tramite i quali i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bonifico bancario o postale, ovvero gli identificativi del conto corrente postale sul quale i soggetti versanti possono effettuare i pagamenti mediante bollettino postale, nonch? i codici identificativi del pagamento da indicare obbligatoriamente per il versamento | Nome del soggetto a cui ? attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonch? modalit? per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale | Atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni | Uffici ai quali rivolgersi per informazioni, orari e modalit? di accesso con indicazione degli indirizzi, recapiti telefonici e caselle di posta elettronica istituzionale a cui presentare le istanze |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Direzione | Decertificazione (attivit? volta a gestire, garantire e verificare la trasmissione dei dati o l'accesso diretto agli stessi da parte delle Amministrazioni procedenti) | art. 15 L. 183/2011 | URP Tel. 091.6542101/2106 email ufficio.decertificazioni@ersupalermo.it | Non previsto | Accesso agli atti amministrativi | 30 gg. | Non previsto | Autotutela della P.A.; ricorso in sede giurisdizionale | Non previsto | Non previsto | Invio segnalazione al Direttore f.f. Ing. Ernesto Bruno (tel. 091.6545919) tramite email a direttore@ersupalermo.it | Non previsto | Invio istanza esclusivamente tramite email o pec all’URP-Sede territoriale di Agrigento, Via Quartararo n. 5 (interno ITG "Brunelleschi") - Tel. 091.6542101/2105/2106 email ufficio.decertificazioni@ersupalermo.it pec protocollo@pec.ersupalermo.it Orario dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e il martedì e mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00 |
| Direzione | Accesso agli atti amministrativi (diritto degli interessati di richiedere, di prendere visione ed, eventualmente, ottenere copia dei documenti amministrativi) | Legge 241/90 e s.m.i.; L.R. 7/2019; Regolamento dei diritti di accesso alle informazioni ed agli atti e documenti dell'ERSU di Palermo | Ufficio Relazioni con il Pubblico Tel. 091.6546050/6056/2104/5003 email urp@ersupalermo.it pec protocollo@pec.ersupalermo.it | Ufficio che detiene i documenti (indirizzi e contatti disponibili sul sito istituzionale www.ersupalermo.it) | Accesso agli atti amministrativi | 30 gg. | Non previsto | Autotutela della P.A.; ricorso in sede giurisdizionale | Non previsto | Il pagamento della retta si effettua tramite servizio PagoPA, raggiungibile dal seguente link https://www.ersupalermo.it/amministrazionetrasparente/pagopa/ | Invio segnalazione al Direttore f.f. Ing. Ernesto Bruno (tel. 091.6545919) tramite email a direttore@ersupalermo.it | Modulistica disponibile su apposita sezione del portale Amministrazione Trasparente https://www.ersupalermo.it/amministrazionetrasparente/modulistica/ | Presentare istanza all’URP ubicato al piano ammezzato della Residenza Universitaria “Santi Romano”, Viale delle Scienze ed. 1 Tel. 091.6546050/6056/2104/9003 email urp@ersupalermo.it pec protocollo@pec.ersupalermo.it; orario dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e il martedì e mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00. E' possibile presentare istanza anche presso la sede territoriale di Agrigento, Via Quartararo n. 5 (interno ITG "Brunelleschi"); orario dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e il martedì e mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00. |
| Direzione | Accesso civico (diritto di chiunque di richiedere la pubblicazione di documenti, informazioni o dati per i quali sussistono specifici obblighi di trasparenza, nei casi in cui sia stata omessa la loro pubblicazione) | Art. 5 comma 1 del D.Lgs. n. 33/2013 e s.m.i.; Regolamento dei diritti di accesso alle informazioni ed agli atti e documenti dell'ERSU di Palermo | RPCT Tel. 091.6545919 email trasparenza@ersupalermo.it; direzione@ersupalermo.it; pec protocollo@pec.ersupalermo.it | Ufficio che detiene i documenti (indirizzi e contatti disponibili sul sito istituzionale www.ersupalermo.it) | Accesso agli atti amministrativi | 30 gg. | Non previsto | Autotutela della P.A.; ricorso in sede giurisdizionale | Non previsto | Non previsto | Invio segnalazione al Direttore f.f. Ing. Ernesto Bruno (tel. 091.6545919) tramite email a direttore@ersupalermo.it | Modulistica disponibile su apposita sezione del portale Amministrazione Trasparente https://www.ersupalermo.it/amministrazionetrasparente/modulistica/ | Presentare istanza all’URP ubicato al piano ammezzato della Residenza Universitaria “Santi Romano”, Viale delle Scienze ed. 1 Tel. 091.6546050/6056/2104/9003 email urp@ersupalermo.it; trasparenza@ersupalermo.it; pec protocollo@pec.ersupalermo.it; orario dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e il martedì e mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00. E’ possibile presentare istanza anche presso la sede territoriale di Agrigento, Via Quartararo n. 5 (interno ITG "Brunelleschi"); orario dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e il martedì e mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00. |
| Direzione | Accesso civico “generalizzato” (diritto di chiunque di accedere ai dati e ai documenti detenuti dall’Ente ulteriori rispetto a quelli oggetto di pubblicazione) | Art. 5 comma 2 del D.Lgs. n. 33/2013 e s.m.i.; Regolamento dei diritti di accesso alle informazioni ed agli atti e documenti dell'ERSU di Palermo | Ufficio Relazioni con il Pubblico Tel. 091.6546050/6056/2104/5003; email urp@ersupalermo.it; pec protocollo@pec.ersupalermo.it | Ufficio che detiene i documenti (indirizzi e contatti disponibili sul sito istituzionale www.ersupalermo.it) | Accesso agli atti amministrativi | 30 gg. | Non previsto | Autotutela della P.A.; ricorso in sede giurisdizionale | Non previsto | Il pagamento della retta si effettua tramite servizio PagoPA, raggiungibile dal seguente link https://www.ersupalermo.it/amministrazionetrasparente/pagopa/ | Invio segnalazione al Direttore f.f. Ing. Ernesto Bruno (tel. 091.6545919) tramite email a direttore@ersupalermo.it | Modulistica disponibile su apposita sezione del portale Amministrazione Trasparente https://www.ersupalermo.it/amministrazionetrasparente/modulistica/ | Presentare istanza all’URP ubicato al piano ammezzato della Residenza Universitaria “Santi Romano”, Viale delle Scienze ed. 1 Tel. 091.6546050/6056/2104/9003 email urp@ersupalermo.it; trasparenza@ersupalermo.it; pec protocollo@pec.ersupalermo.it; orario dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e il martedì e mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00. E’ possibile presentare istanza anche presso la sede territoriale di Agrigento, Via Quartararo n. 5 (interno ITG "Brunelleschi"); orario dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e il martedì e mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00. |
| UOB1 | Accesso ai benefici (attribuzione borse, altri contributi e servizi, per il diritto allo studio universitario) | Bando di concorso per l’attribuzione di borse di studio, altri contributi economici e servizi per il diritto allo studio universitario dell'ERSU di Palermo | Ufficio Concorsi e Benefici Tel. 091.6545921 email uob1@ersupalermo.it; pec protocollo@pec.ersupalermo.it | Non previsto | Pagina personale dei servizi "ersuonline" del portale studenti | Stabiliti dal bando di concorso | Non previsto | Autotutela della P.A.; ricorso in sede giurisdizionale | https://idp.unipa.it/idp/profile/SAML2/Redirect/SSO?execution=e1s2 | Non previsto | Invio segnalazione al Direttore f.f. Ing. Ernesto Bruno (tel. 091.6545919) tramite email a direttore@ersupalermo.it | Non previsto | Ufficio Concorsi e Benefici, Viale delle Scienze ed. 1 piano ammezzato – Palermo; Tel. 091.6545921 email borse@ersupalermo.it; orario dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e il mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00. Le istanze di accesso ai benefici si presentano tramite applicazione online disponibile nella sezione ersuonline del portale studenti |
| UOB2 | Accesso al servizio ristorazione (erogazione pasti presso le mense universitarie dell’Ente) | Bando di concorso per l’attribuzione di borse di studio, altri contributi economici e servizi per il diritto allo studio universitario dell'ERSU di Palermo; Regolamento per il servizio ristorazione | Ufficio Ristorazione Tel. 091.6545929 email ristorazione@ersupalermo.it pec protocollo@pec.ersupalermo.it | Non previsto | Pagina personale dei servizi "ersuonline" del portale studenti | Stabiliti dal bando di concorso e dal vigente Regolamento per il servizio ristorazione | Non previsto | Autotutela della P.A.; ricorso in sede giurisdizionale | https://idp.unipa.it/idp/profile/SAML2/Redirect/SSO?execution=e1s3 | Pagamento in contanti direttamente alla cassa della mensa universitaria | Invio segnalazione al Direttore f.f. Ing. Ernesto Bruno (tel. 091.6545919) tramite email a direttore@ersupalermo.it | Non previsto | Ufficio Ristorazione, Viale delle Scienze ed. 1 piano ammezzato – Palermo; Tel. 091.6545929 email ristorazione@ersupalermo.it; orario dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e il mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00. Le istanze di accesso al servizio ristorazione si presentano tramite applicazione online disponibile nella sezione ersuonline del portale studenti |
| UOB2 | Accesso al servizio abitativo (concessione posti letto presso le residenze universitarie dell’Ente) | Bando di concorso per l’attribuzione di borse di studio, altri contributi economici e servizi per il diritto allo studio universitario dell'ERSU di Palermo | Ufficio Residenze-Foresteria Tel. 091.6546005 email residenze@ersupalermo.it; pec protocollo@pec.ersupalermo.it | Non previsto | Pagina personale dei servizi "ersuonline" del portale studenti | Stabiliti dal bando di concorso | Non previsto | Autotutela della P.A.; ricorso in sede giurisdizionale | https://idp.unipa.it/idp/profile/SAML2/Redirect/SSO?execution=e1s4 | Il pagamento della retta si effettua tramite servizio PagoPA, raggiungibile dal seguente link https://www.ersupalermo.it/amministrazionetrasparente/pagopa/ | Invio segnalazione al Direttore f.f. Ing. Ernesto Bruno (tel. 091.6545919) tramite email a direttore@ersupalermo.it | Non previsto | Ufficio Residenze-Foresteria, Viale delle Scienze ed. 1 piano ammezzato – Palermo; Tel. 091.6546005 email residenze@ersupalermo.it; orario dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e il mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00. Le istanze di accesso al servizio abitativo si presentano tramite applicazione online disponibile nella sezione ersuonline del portale studenti. |